成都汉普森英语培训机构线下培训闭校学生无法上课

8月20日，澎湃新闻（微博）在“问政四川”官方平台注意到，有家长投诉成都汉普森英语培训机构（简称“汉普森学院”）课程不正确，线下教学先是改为线上教学，随后线上课程暂停。 家长提出的退款请求被学校拒绝。

据上述投诉，有网友8月4日报道称，今年7月31日，汉普森书院老师通知家长，汉普森书院成都四个校区关闭。 接到北京总部的电话后，校园内将不再进行线下培训，全部转为线上培训。

申诉人对此表示不满，称其为孩子支付费用的合同“包括72小时的一对一线下教学，价值17000余元”。 她想要退款，但遭到汉普森学院老师的拒绝，担心学院“跑路”，钱就白付了。

学生家长抱怨汉普森英语培训机构将线下课程改为线上课程。 《问政四川》官方平台图

其他家长也报告了类似的情况。 8月18日，另一位网友投诉称，自己此前在成都汉普森天府校区购买了线下一对一课程，但学校于8月4日通知所有课程全面改为线上教学。 现在不能再预订在线课程。 之前安排的所有在线课程均已退回账户。 学生无法上课，也无法联系销售顾问和班主任。

学生家长反映，汉普森英语培训机构已停课。 《问政四川》官方平台图

8月20日，成都市青羊区教育局对上述投诉作出回应，表示教育局高度重视投诉中反映的汉普森商学院的退费问题。 经调查获悉，该机构目前正在将线下教学转为线上。 教学工作，保证教学质量。 如果家长需要退款或其他事宜，可以联系机构老师成都少儿英语培训，并提供了相关老师的联系方式。

澎湃新闻拨打了成都市青羊区教育局提供的电话，联系到了汉普森学院的三名老师。 一位老师说：“可以安排退款，但具体情况我不知道，你需要问负责人。” 当被问及成都汉普森书院目前的运营情况时，一位老师表示，“目前运营正常，只是线下进行。课程已经转为线上运营，教师在家办公，没有其他变化。” 当记者询问更多信息时，接听电话的老师表示“具体情况需要向负责人询问”，但拒绝提供更多联系方式。

随后，澎湃新闻拨打了成都汉普森智库官网的联系电话。 对方表示，只是与汉普森学院合作招生的第三方平台。 双方的合作已于几个月前停止，目前大部分相关网页已被删除。 消除。 对方向记者提供了成都汉普森经纪公司的另一个电话号码，但显示已被暂停。

近期，校外培训机构停课、欠费的消息频频见诸报端。 7月，《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》发布，“双减”政策落地，部分校外培训机构“关停” 。

澎湃新闻注意到，《成都教育发布》8月6日宣布，自2021年7月20日“双减”文件印发起，成都市校外培训机构不再向义务教育学生参加国家法定节假日收取费用。未来。 寒暑假期间的休息日和培训费。 出现此类情况的，培训机构应无条件将上述费用全额退还给学生家长。

上述消息还表明，成都作为试点城市，“回头看”行动将进一步加强和规范校外培训机构的营业时间，严格落实“三不”要求：培训机构不得组织学生补课。正常上课时间上课； 线下培训时间不得超过晚上8:30，线上培训时间不得超过晚上9:00； 不得利用国家法定节假日、休息日和寒暑假组织义务教育学科培训。