国内英语外教市场混乱，行业乱象亟待整治

自英语外教市场盛行以来，有关外教的负面新闻时有发生。先是被曝光外教吸毒，后又有央视新闻披露的外教猥亵女孩案。不断的有关外教的负面新闻，再一次引发了公众对培训机构聘用外教的审核机制、外教资质、外教操守的质疑。

在线教育缺乏监管和自律，导致诸多问题

虽然近年来英语培训市场经历了爆发式增长，但目前仍处于野蛮增长状态。在市场需求持续旺盛与优质外教供给不足的矛盾下，一些培训机构“以利为先”，聘请“黑外教”，导致外教行业乱象不断。当前英语培训市场，培训机构缺乏办学资质，未经注册，外教无保障，用户退费难等现象屡见不鲜。

一方面，外教心存疑虑，另一方面，在教育焦虑的影响下，为了让孩子“早日接触外教，提高英语水平”，不让孩子“输在起跑线上”，大部分家长在为孩子选择英语培训时，都首选外教。受二胎人口红利、资本青睐、政策影响等因素影响，国内英语培训市场巨大，尤其是少儿英语学习市场潜力无限，外教供不应求。多位业内人士表示，尤其是在暑期黄金培训时间，外教供给远远落后于培训需求。

因此，一些培训机构为了抢占市场，雇佣“黑外教”来教孩子，不看外教的学历、工作经验，也不看有没有犯罪，只看外教的脸色就给外教上岗。结果，很多没有学历、没有教学经验，甚至有犯罪记录的外国人进入教育培训市场，扰乱了整个英语外教培训市场。

外教质量无法保证的情况下如何保证用户的学习成果

根据教育部规定，外国人想来华工作，必须先办理就业许可；外国人来华办理外语教学工作签证，必须符合以下条件：具有本科以上学历、两年以上相关工作经历、以母语授课、无犯罪记录。持学生、旅游签证等其他签证的外国人不能来华任教。然而，在行业内，母语或官方语言不是英语、没有学历、没有教学经验的外籍英语教师屡见不鲜。外教伪造学历、工作经历、国籍等情况屡见不鲜，严重混淆消费者。

外教的教学资质问题严重。此前，有媒体记者走访多家英语培训机构发现，不少宣传有外教经验的机构，并没有将外教的资质全部公开。无论是线上还是线下培训机构，消费者都没有相关渠道查看外教的资质。甚至不少花钱请外教教孩子的家长，也并不知道外教需要有教学资质才能授课。家长们普遍认为，只要外国人会说英语，那教英语的水平就一定比中国人好。

其实并非如此，外教资质是保证教学质量的重要前提，在线英语教育机构应确保其所有外教均具备合格的教学资质。据公开信息显示，阿卡索已为所有外教完成了100%的TESOL认证。

政策之下在线英语教育机构该如何突围？

7月15日，教育部等六部门联合发布《关于规范校外在线培训的实施意见》（以下简称《意见》），规范在线教育市场的收费制度、师资、培训内容等，这是全国首部在线教育监管文件。关于外籍教师问题，《意见》规定“聘用外籍人员应当符合国家有关规定，并在培训平台、课程界面显著位置展示培训师姓名、照片和教师资格证书，并公示外籍培训师学习、工作和教学经历”，明确要求培训机构公示外籍教师资质。

其实，作为教育消费者，你有权利知道外教的资质情况，培训机构应该完善并上线外教资质查询系统线上教育机构，供用户查询。从7月15日教育新政上线发布，到8月8日阿卡索宣布已完成上万名外教教学资质查询系统的上线工作，短短不到一个月的时间，阿卡索的工作效率令人惊叹。据阿卡索工作人员介绍，阿卡索之所以能在如此短的时间内完成外教资质查询系统的上线工作，是因为阿卡索在6月底率先完成了所有外教的TESOL教学资质认证。事实上，阿卡索也一直在积极推进外教资质的提升，在新政出台前就率先完成了所有外教的TESOL认证，并马不停蹄地推进外教的宣传。

作为首家完成外教资质公开的教育机构，我们相信的这一举措将极大促进教育行业对外教的监督管理，提升消费者对外教教学质量的信心。同时，我们也期待各在线教育公司加强自律，自觉遵循新规要求，在整改期内完成整改任务，让在线教育回归教育本质，为消费者提供健康的学习环境，推动行业向更健康、更规范的方向发展。